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オンライン英会話スクール【キーアイ】 ~Skypeによるお問い合わせサポート窓口を開設しました~

2013年10月10日
お客様サポート

この記事のまとめ

  • Skypeによるお問い合わせサポート窓口を開設
  • お客様へのサービス・サポート体制の強化と品質向上を目的に
  • お客様からの大変貴重なお言葉をもとに、常にサービス面での改善を図りながらお客様満足度No.1を目指し躍進を遂げ続ける

お客様へのサービス・サポート体制強化と品質向上

株式会社アイプロダクト  2013.10.10

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オンライン英会話スクール【キーアイ

~Skypeによるお問い合わせサポート窓口を開設!~
より迅速、快適に。あなたのオンライン英会話レッスンをサポート致します!!

スカイプによるオンライン英会話スクールが幅広く認知され関心が高まる中、
24時間サービス提供にて日本一の低受講料を実現しているキーアイでは、この度
お客様へのサービス・サポート体制の強化と品質向上を目的に、従来のEメールサポートに加え新たに『Skype』によるお問い合わせ窓口を開設致しましたことをご報告いたします。

■オンライン英会話KEYEYE【キーアイ】 SKYPE(スカイプ)でマンツーマンレッスン■

●ホームページ⇒ http://www.key-eye.net
●期間限定スペシャルキャンぺーン(※新規ご加入キャンペーン)
詳細⇒ http://www.key-eye.net/gnavi_price/index.html
●ご登録&無料体験⇒ http://www.key-eye.net/entry/index.html
●お友達紹介キャンぺーン詳細⇒ http://www.key-eye.net/company/friend.html
●Facebook⇒ http://www.facebook.com/keyeye.jp
●Twitter⇒ https://twitter.com/keyeyeenglish
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SKYPEを採用し、英語学習の場を提供するオンライン英会話スクールが社会現象を起こしつつある中、株式会社アイプロダクト(本社:大分県 別府市、CEO:池田 かつたて、以下「アイプロダクト」)は、オンライン英会話スクールKEYEYE【キーアイ】において今もなお、オンライン英会話業界日本一の低価格記録を塗り替え続けています。
お気軽にご利用頂けるリーゾナブルな受講料にて、かつ高品質な英会話のレッスンをお一人でも多くの方にお届けする為、レッスンやサービスの質は勿論のこと、ご満足いただける価格設定を今後も継続して実現していける様、お客様からの大変貴重なお言葉をもとに、常にサービス面での改善を図りながらお客様満足度No.1を目指し躍進を遂げ続けています。

今回キーアイでは、従来のメールサポート体制に加え、Skypeによるお問い合わせシステムを導入し、ご要望の多かった「スカイプコール」または「スカイプチャット」による、即時対応も可能なサポート体制を整えました。
キーアイスカイプサポート窓口 受付時間: 平日10:00-12:00/13:00-17:00】

従来のEメールによるサポートと同様に、キーアイをご利用頂くにあたってのご質問・お困りの点・各種操作方法・開催キャンペーンに関するお問い合わせなど、ご不明な点がございましたらどうぞお気軽にご利用ください。

会社概要

社名  :株式会社アイプロダクト
代表取締役社長  :池田かつたて
事業内容  :オンライン英会話サービスの提供
サーヒスブランド名  :KEYEYE(キーアイ)
URL  http://www.key-eye.net
住所  :大分県別府市田の湯3-7 アライアンスタワー8F

 
【本件に関するお問い合わせ先】
企業名:株式会社アイプロダクト
担当者名:是永千穂
TEL:0977-25-1917
Email:chiho@eye-product.com

オンライン英会話マガジンから一言

オンライン英会話レッスンを受講する上でのユーザーの悩みの一つによく上がるサポート体制がしっかりしていない点。
・通信状況のトラブル時
・レッスン中のトラブル
・予約時のトラブル
お問い合わせフォーム等の対応ではレスポンスが悪く、即解決といかないときユーザーにとってはどうしてもストレスを抱えてしまう点、skypeはまさにその悩みを解消できるツールの一つではないでしょうか。
電話と同じ音声通話に加え映像を通して視覚的にもサポートが出来る点などメリットがあります。
今後は、レッスンの質、価格に加えこのサポート体制の充実という点もユーザーがオンライン英会話スクールを選ぶ大きなポイントになるのではないでしょうか。

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